FAQ : dans cette section, vous trouverez la réponse aux questions les plus importantes sur les activités et la boutique SamaDevas.
Avant toute action nous vous conseillons de lire la FAQ listée ci-dessous puis de contacter notre support qui traitera toutes vos demandes.
Quels types de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés sur le circuit PayPal. Il est également possible d’acheter avec des cartes de crédit.
Acceptez-vous les paiements par virement bancaire, virement, paiement à la livraison, chèques et mandats postaux ?
Non, nous n’acceptons que des circuits rapides et sûrs, comme PayPal.
Quels sont les pays vers lesquels il est possible d'expédier les produits ?
Nous acceptons les envois vers les pays suivants :
- Luxembourg
- Italie
- Suisse
- France.
Nous ne livrons pas dans d’autres pays non listés ci-dessus.
Expédiez-vous en dehors de la communauté européenne ?
Non, nous expédions uniquement en Italie, en France, au Luxembourg et en Suisse.
Est-il possible de demander l'annulation de la commande ?
Oui, il est possible de demander l’annulation de la commande. Tous les frais d’expédition et bancaires sont à la charge de l’acheteur.
Offrez-vous un remboursement en cas d'annulation de l'achat ?
Le remboursement sera restitué sans aucun frais d’expédition et frais bancaires du circuit de paiement qui seront tous à la charge de l’Acheteur.
Si le produit a déjà été envoyé, le remboursement sera effectué uniquement et exclusivement lorsque le produit acheté est retourné intact, avec l’emballage d’origine fermé et sans modifications à SamaDevas.
L’Acheteur est responsable de tous les frais d’expédition pour le retour, qui doit être effectué avec un envoi suivi. Les réclamations / retours / remboursements envoyés par courrier non suivi ne seront pas pris en considération.
Avant toute action merci de contacter le support.
Est-il possible de demander un retour du produit ?
Il ne sera pas possible de demander des retours sur les produits numériques virtuels. Toutes les demandes ne seront pas prises en compte, donc rejetées.
Pour les produits réels, il est possible de demander un retour en cas de
- Produit non conforme à l’expédition ;
- Produit perdu lors du transport.
Nous nous référerons au code postal de suivi et après la conclusion de l’enquête auprès de l’agence postale responsable de l’envoi.
Veuillez contacter l’assistance.
Salut, je suis filomena, instructrice certifiée de yoga et de méditation. J’aime travailler avec des pierres, des cristaux et des fréquences de guérison.